Conditions générales de vente

Le masque transparent anti-postillon

Il n’a jamais été aussi simple de sourire avec un masque !

Conditions générales de vente

NOUS VOUS REMERCIONS DE LIRE ATTENTIVEMENT LES CGV (CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE) AVANT DE PASSER VOTRE COMMANDE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com

POUR TOUTE INFORMATION COMPLÉMENTAIRE, LE CLIENT PEUT CONTACTER LE SERVICE CLIENT MAROZZ SAS AU NUMÉRO SUIVANT : 06 23 35 12 14
MERCI DE LAISSER UN MESSAGE NOUS REPONDRONS DES QUE POSSIBLE.

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DE L’AUTEUR DE L’OFFRE

LA SAS MAROZZ
RCS BREST
12 BIS RUE DE GUICHEN – 29200 BREST
FORME JURIDIQUE LA SOCIETE PAR ACTION LIMITEE (SAS)
SIRET : 887 909 976 00011
SIREN : 887 909 976
TVA : FR 39 887 909 976
TÉLÉPHONE : 06 23 35 12 14
LA SOCIÉTÉ SAS MAROZZ EXPLOITE LE SITE DE VENTE EN LIGNE MAROZZ STORE QUI COMMERCIALISE LES PRODUITS SUIVANTS (LISTE NON EXHAUSTIVE) :
MASQUES TRANSPARENTS ANTI POSTILLONS ET ACCESSOIRES…

ARTICLE 2 – PRIX ET CONDITIONS DE VALIDITÉ

LES SERVICES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com SONT PROPOSÉS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE.
LE SITE EST ACCESSIBLE EN FRANÇAIS.
LES PRIX DES PRODUITS VENDUS SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com SONT INDIQUÉS PAR ARTICLE ET RÉFÉRENCE ET S’ENTENDENT TOUTES TAXES COMPRISES (TTC).

LES PRIX SONT TOUJOURS ENTENDUS HORS FRAIS DE LIVRAISON ; LE CLIENT EST INFORMÉ DU MONTANT DES FRAIS DE LIVRAISON LORS DE LA PASSATION DE LA COMMANDE.
LES PRODUITS À LA VENTE SONT FACTURÉS SUR LA BASE DES TARIFS EN VIGUEUR AU MOMENT DE LA VALIDATION DE LA COMMANDE PAR LE CLIENT. LE PRIX INDIQUÉ LORS DE LA PASSATION DE LA COMMANDE ET DE LA CONFIRMATION PAR LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com EST LE
PRIX FERME ET DÉFINITIF.
LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER LES PRIX À TOUT MOMENT.
LORS DE LEUR COMMANDE, LES CLIENTS SONT INVITÉS À S’ASSURER QUE LE PRIX DES PRODUITS AUQUEL ILS SE RÉFÈRENT CORRESPOND BIEN AU PRIX FIGURANT SUR LA PAGE À JOUR DE LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com ET NON SUR UNE PAGE PÉRIMÉE À LAQUELLE ILS
AURAIENT ACCÉDÉ PAR UNE RECHERCHE INTERNET EN MODE DIT « CACHE ».
LES DONNÉES COMMUNIQUÉES PAR LE CLIENT ET ENREGISTRÉES PAR LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com LORS DE LA COMMANDE CONSTITUENT LA PREUVE DES TRANSACTIONS ENTRE LA BOUTIQUE EN LIGNE MAROZZ STORE ET LE CLIENT.

APRÈS VALIDATION DE LA COMMANDE PAR LE CLIENT, LA BOUTIQUE EN LIGNE MAROZZ STORE ADRESSERA UN MAIL DE CONFIRMATION AU CLIENT POUR LUI NOTIFIER QUE LA COMMANDE A BIEN ÉTÉ ENREGISTRÉE.
LE PRIX DES PRODUITS ACHETÉS EST PAYABLE COMPTANT, EN TOTALITÉ AU JOUR DE LA PASSATION DE LA COMMANDE PAR LE CLIENT, LA BOUTIQUE EN LIGNE MAROZZ STORE NE SERA PAS TENUE DE PROCÉDER À LA LIVRAISON DES PRODUITS COMMANDÉS PAR LE CLIENT SI LE PRIX NE LUI A PAS ÉTÉ
PRÉALABLEMENT RÉGLÉ EN TOTALITÉ (FRAIS DE LIVRAISON COMPRIS). LA PROPRIÉTÉ DES PRODUITS N’EST TRANSFÉRÉE AU CLIENT QU’APRÈS PARFAIT PAIEMENT DU PRIX PAR CE DERNIER. LE TRANSFERT DES RISQUES DE PERTE ET DE DÉTÉRIORATION DES PRODUITS SERA RÉALISÉ À LA LIVRAISON ET RÉCEPTION DES PRODUITS PAR LE CLIENT.
LES FRAIS DE LIVRAISON SONT INDIQUÉS SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com ET SONT EXPRIMÉS TOUTES CHARGES COMPRISES. CES FRAIS SONT À LA CHARGE DU CLIENT ET SONT FACTURÉS EN SUPPLÉMENT DU PRIX DE VENTE DES PRODUITS. LE CLIENT SERA INFORMÉ AVANT L’ENREGISTREMENT DÉFINITIF DE SA COMMANDE DES FRAIS DE LIVRAISON LIÉS À SA COMMANDE, ET LE PAIEMENT SERA DEMANDÉ AU CLIENT POUR LE MONTANT TOTAL DE L’ACHAT.
L’ESTIMATION DU DELAI DE LIVRAISON VOUS EST FOURNI A TITRE INDICATIF, CE DELAI NE TIENT PAS COMPTE DU DELAI D’ACHEMINEMENT DE VOS PRODUITS PAR TRANSPORTEURS (COURSIERS / COLISSIMO / CHRONOPOST / UPS). CE DELAI N EST PRIS EN COMPTE QU UNE FOIS LA TOTALITE DU PRIX DE LA COMMANDE PAYEE.

ARTICLE 3 – PAIEMENT

LA SOCIETE MAROZZ SAS MET A DISPOSITION DIFFERENTS MOYENS DE PAIEMENT POUR SES CLIENTS: CARTE BANCAIRE OU CHEQUE.

PAIEMENT SECURISE PAR CARTE
LE RÈGLEMENT DES ACHATS DU CLIENT S’EFFECTUE PAR CARTES BANCAIRES FRANÇAISES: CARTE BLEUE, VISA ET MASTERCARD ET CERTAINES CARTES BANCAIRES EUROPEENNES (LE CLIENT DEVRA SE RENSEIGNER AUPRES DE SON ETABLISSEMENT BANCAIRE)
CONFORMÉMENT AUX DISPOSITIONS DE L’ARTICLE L 132-2 DU CODE MONÉTAIRE ET FINANCIER L’ENGAGEMENT DE PAYER DONNÉ AU MOYEN D’UNE CARTE DE PAIEMENT EST IRRÉVOCABLE. EN COMMUNIQUANT SON NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE ET LES INFORMATIONS SUSMENTIONNÉES, LE
CLIENT AUTORISE LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS À DÉBITER SA CARTE DE CRÉDIT DU MONTANT TOTAL TTC DE SA COMMANDE (FRAIS DE LIVRAISON INCLUS).
LA CARTE BANCAIRE DU CLIENT EST DÉBITÉE LORS DE LA VALIDATION DU PAIEMENT DE LA COMMANDE.
A CETTE FIN LE CLIENT CONFIRME QU’IL EST LE TITULAIRE DE LA CARTE BANCAIRE À DÉBITER ET QUE LE NOM FIGURANT SUR CETTE CARTE BANCAIRE À DÉBITER EST BIEN LE SIEN PUIS COMMUNIQUE DANS UN ENVIRONNEMENT SÉCURISÉ, LE NUMÉRO À SEIZE CHIFFRES ET LA DATE D’EXPIRATION, FIGURANT AU RECTO DE SA CARTE BANCAIRE, AINSI QUE, LE CAS ÉCHÉANT, LES NUMÉROS DU CRYPTOGRAMME VISUEL FIGURANT AU VERSO DE SA CARTE BANCAIRE.
LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS SE RÉSERVE LA LIBERTÉ DE VÉRIFIER LES DONNÉES PERSONNELLES FOURNIES PAR LE CLIENT ET D’ADOPTER LES MESURES QU’IL JUGE NÉCESSAIRES (DEMANDE DE JUSTIFICATIFS ET/OU ANNULATION DE LA COMMANDE) POUR VÉRIFIER QUE LA PERSONNE DONT LE COMPTE BANCAIRE EST DÉBITÉ EST BIEN CELLE QUI A PASSÉ LA COMMANDE ET AINSI ÉVITER TOUTE UTILISATION FRAUDULEUSE DE NUMÉROS DE CARTES BANCAIRES SUR SA BOUTIQUE EN LIGNE.
LES PRODUITS COMMANDÉS RESTENT LA PROPRIÉTÉ DE SOCIÉTÉ MAROZZ SAS JUSQU’AU RÈGLEMENT INTÉGRAL DE LA FACTURE.
STRIPE EST SEUL, À TRAVERS SON ESPACE SÉCURISÉ, À AVOIR CONNAISSANCE DES INFORMATIONS  BANCAIRES DU CLIENT. CES INFORMATIONS NE TRANSITENT EN AUCUNE MANIÈRE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com.

PAIEMENT PAR CHEQUE
LE CLIENT DEVRA DANS LES MEILLEURS DELAIS, FAIRE PARVENIR SON REGLEMENT PAR CHEQUE BANCAIRE A L’ADRESSE SUIVANTE : MAROZZ SAS 12 BIS RUE DE GUICHEN – 29200 BREST.
LES PRODUITS COMMANDÉS RESTENT LA PROPRIÉTÉ DE SOCIÉTÉ MAROZZ SAS JUSQU’AU RÈGLEMENT INTÉGRAL DE LA FACTURE.

PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE
LE CLIENT DEVRA DANS LES MEILLEURS DELAIS PASSER L’ORDRE DE VIREMENT. POUR CELA, LE CLIENT RECOIT EN PIECE JOINTE DU MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE LE RIB DE LA SOCIETE MAROZZ SAS CONTENANT L IBAN, LE BIC ET LE S WIFT SUR CREDIT MUTUELLE DE BRETAGNE.
LES PRODUITS COMMANDÉS RESTENT LA PROPRIÉTÉ DE SOCIÉTÉ MAROZZ SAS JUSQU’AU RÈGLEMENT INTÉGRAL DE LA FACTURE.

ARTICLE 4 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

AU MOMENT DE LA SAISIE DE SA COMMANDE, LE CLIENT VOIT S’AFFICHER SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE LE CHOIX DU MODE ET DU LIEU DE LA LIVRAISON AINSI QUE LE TARIF DE CE DERNIER.
LE CLIENT PEUT CHOISIR D’ÊTRE LIVRÉ A SON DOMICILE (OU À SON BUREAU, CHEZ UNE TIERCE  PERSONNE OU SUR SON LIEU DE VACANCES) ET N’IMPORTE OU DANS LE MONDE.
LES FRAIS DE LIVRAISON VARIENT EN FONCTION DU LIEU DE LIVRAISON, DU PAYS DE LIVRAISON ET DU TRANSPORTEUR SÉLECTIONNÉ.
LES MODES DE LIVRAISON SONT AU CHOIX DU CLIENT :
COLISSIMO FRANCE METROPOLITAINE :
LA COMMANDE EST LIVRÉE PAR LA POSTE EN COLISSIMO À L’ADRESSE DE LIVRAISON SAISIE PAR LE CLIENT, DANS UN DÉLAI ALLANT DE 5 À 7 JOURS OUVRÉS.
COLISSIMO EUROPE :
LA COMMANDE EST LIVRÉE PAR LA POSTE EN COLISSIMO À L’ADRESSE DE LIVRAISON SAISIE PAR LE CLIENT, DANS UN DÉLAI ALLANT DE 7 À 10 JOURS OUVRÉS.
COLISSIMO MONDE / DOM-TOM :
LA COMMANDE EST LIVRÉE PAR LA POSTE EN COLISSIMO À L’ADRESSE DE LIVRAISON SAISIE PAR LE CLIENT, DANS UN DÉLAI ALLANT DE 10 À 15 JOURS OUVRÉS.
CHRONOPOST FRANCE METROPOLITAINE :
LA COMMANDE EST LIVRÉE PAR LA POSTE EN CHRONOPOST À L’ADRESSE DE LIVRAISON SAISIE PAR LE CLIENT, DANS UN DÉLAI ALLANT DE 3 À 5 JOURS OUVRÉS POUR LA FRANCE METROPOLITAINE.
COLISSIMO EUROPE :
LA COMMANDE EST LIVRÉE PAR LA POSTE EN CHRONOPOST À L’ADRESSE DE LIVRAISON SAISIE PAR LE CLIENT, DANS UN DÉLAI ALLANT DE 7 À 10 JOURS OUVRÉS.
COLISSIMO MONDE / DOM-TOM :
LA COMMANDE EST LIVRÉE PAR LA POSTE EN CHRONOPOST À L’ADRESSE DE LIVRAISON SAISIE PAR LE CLIENT, DANS UN DÉLAI ALLANT DE 10 À 15 JOURS OUVRÉS.
IL EST A NOTÉ QUE LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ SUR LES RETARDS DE LIVRAISON LIÉS AUX TRANSPORTEURS EUX –MÊME.
POUR LES EXPÉDITIONS VERS LA SUISSE, LA DOUANE PEUT RETENIR LE COLIS SUR UNE PÉRIODE DE 30 JOURS SANS QUE LA RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ MAISON ELLA NE SOIT ENGAGÉE.
POUR LES EXPEDITIONS VERS LES PAYS D’AFRIQUE, IL EST COURANT QUE LES DÉLAIS DES TRANSPORTEURS NE SOIENT PAS RESPECTÉS, IL EST DONC CONSEILLÉ AU CLIENT DE PRÉVOIR 10 JOURS SUPPLÉMENTAIRES POUR LA RÉCEPTION DE SON COLIS.
LORSQU’UN COLIS QUITTE LES ATELIERS DE LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS POUR ÊTRE ACHEMINÉ À L’ADRESSE INDIQUÉE PAR LE CLIENT LORS DE SA COMMANDE, CE DERNIER REÇOIT PAR VOIE ÉLECTRONIQUE DE LA PART DE LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com UNE CONFIRMATION D’EXPÉDITION SUR LAQUELLE EST INDIQUÉ LE NUMÉRO DE SUIVI DE SON COLIS.
DANS LE CADRE D’UNE LIVRAISON EN COLISSIMO, LE COLIS EST DÉPOSÉ DANS LA BOÎTE ÀUX LETTRES DU DESTINATAIRE. SI ELLE NE PEUT CONTENIR LE COLIS, UN AVIS DE MISE EN INSTANCE Y EST DÉPOSÉ.
UNE FOIS MUNI DE SON AVIS DE MISE EN INSTANCE, LE CLIENT PEUT ALORS RETIRER SON COLIS AUPRÈS DU BUREAU DE POSTE MUNI D’UNE PIÈCE D’IDENTITÉ DANS LES 15 JOURS SUIVANT LA DATE DU DÉPÔT DE CET AVIS. PASSÉ CE DÉLAI, LE COLIS SERA RENVOYÉ À LA SOCIÉTÉ SAS MAROZZ. LE SERVICE CLIENT MAROZZ PRENDRA ALORS CONTACT AVEC LE CLIENT POUR UNE ÉVENTUELLE RÉEXPÉDITION DE LA COMMANDE.
DANS LE CADRE D’UNE LIVRAISON EN CHRONOPOST OU TRANSPORTEUR PRIVÉ, LE COLIS SERA REMIS CONTRE SIGNATURE AU DESTINATAIRE, UN AVIS DE MISE EN INSTANCE Y EST DÉPOSÉ SI LE CLIENT N’EST PAS PRÉSENT LORS DE LA LIVRAISON.
SI 2 JOURS OUVRÉS APRÈS LE DÉLAI ESTIMÉ DE LIVRAISON, LE CLIENT N’A PAS DE NOUVELLE DE SA COMMANDE, IL DOIT SE RAPPROCHER DU BUREAU DE POSTE LE PLUS PROCHE DU LIEU DE LIVRAISON. SI NI LE BUREAU DE POSTE NI LE SYSTÈME DE SUIVI DE LIVRAISON PROPOSÉ SUR SITE INTERNET DU TRANSPORTEUR SÉLÉCTIONNÉ NE DISENT AVOIR TRACE DE CE COLIS, LE CLIENT DOIT ALORS SE MANIFESTER AUPRÈS DE LA SOCIÉTÉ MAROZZ PAR LE BIAIS DU SERVICE CLIENT QUI OUVRIRA ALORS UNE ENQUÊTE AUPRÈS DES SERVICES DE TRANSPORTEUR.
LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS EST ALORS TENUE PAR LES DÉLAIS DE RÉPONSE DES TRANSPORTEURS SOIT 21 JOURS :
– SI LE COLIS EST RETROUVÉ, IL EST ENVOYÉ AU CLIENT : LA PROCÉDURE DE RÉCEPTION SUIT ALORS SON COURS NORMAL (DÉPÔT DU COLIS OU AVIS DE PASSAGE).
– SI LE COLIS EST DÉCLARÉ PERDU, LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS AVISE ALORS LE CLIENT ET ENGAGE IMMÉDIATEMENT LE REMBOURSEMENT DU COLIS (PRODUITS ET FRAIS DE PORT).
SONT CONSIDÉRÉS NOTAMMENT COMME CAS DE FORCE MAJEURE DÉCHARGEANT LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS DE SON OBLIGATION DE LIVRER : LA GUERRE, L’ÉMEUTE, L’INCENDIE, L’INONDATION, LES GRÈVES, LES ACCIDENTS, L’IMPOSSIBILITÉ D’ÊTRE APPROVISIONNÉ.
IL APPARTIENT AU CLIENT DE VÉRIFIER LES EXPÉDITIONS À L’ARRIVÉE ET DE REFUSER ÉVENTUELLEMENT LE COLIS, SI CELUI-CI EST SUSCEPTIBLE D’AVOIR ÉTÉ OUVERT OU S’IL PORTE DES TRACES MANIFESTES DE DÉTÉRIORATION. SI LE CLIENT RÉCEPTIONNE LE COLIS ET CONSTATE QUE LES MARCHANDISES ONT ÉTÉ DÉTÉRIORÉES, IL DOIT ADRESSER SES RÉCLAMATIONS PAR LETTRE
RECOMMANDÉE AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION À SOCIÉTÉ MAROZZ SAS, DANS LES 3 JOURS OUVRABLES, NON COMPRIS LES JOURS FÉRIÉS, SUIVANT LA LIVRAISON DES PRODUITS.
CONFORMÉMENT AU CODE DE LA CONSOMMATION, LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS ACCORDE AU CLIENT UN DÉLAI DE RÉFLEXION.
CELUI-CI EST DE QUINZE JOURS FRANCS À COMPTER DE LA LIVRAISON POUR REVENIR SUR LA DÉCISION D’ACHAT ET LE RETOUR DU OU DES ARTICLES COMMANDÉS.
IL POURRA TOUTEFOIS EFFECTUER UNE RÉCLAMATION PAR LETTRE RECOMMANDÉE AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION SUR LES DÉFAUTS DU PRODUIT ET/OU LA NON-CONFORMITÉ DE SA COMMANDE.

ARTICLE 5 – POLITIQUE DE RETOUR

EN RAISON DE LA PANDÉMIE ACTUELLE ET PAR SOUCIS D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ AUCUN MASQUE TRANSPARENT NE SERA NI REPRIS NI ÉCHANGÉ.
DANS TOUS LES AUTRES CAS, LES ARTICLES DEVRONT ÊTRE RETOURNÉS DANS LEUR EMBALLAGE D’ORIGINE, COMPLETS, NEUFS, NON PORTÉS, NON LAVÉS ET ACCOMPAGNÉS DU BON DE COMMANDE. LES ARTICLES RETOURNÉS SANS BON DE RETOUR ET/OU QUI NE RÉPONDENT PAS AUX CONDITIONS LISTÉES OU QUI SONT ABÎMÉS, ENDOMMAGÉS, DÉTÉRIORÉS OU SALIS PAR LE CLIENT NE SERONT PAS REMBOURSÉS.
EN CAS DE RETOUR D’UN PRODUIT COMMANDÉ, LA BOUTIQUE EN LIGNE MAROZZ SAS RECOMMANDE À SES CLIENTS DE SOUSCRIRE À UNE OPTION DE SUIVI DE COLIS AFIN D’ÉVITER TOUT DÉSAGRÉMENT EN CAS DE PERTE OU DE VOL DES PRODUITS LORS DU TRANSPORT DE RETOUR.
REMBOURSEMENT UNE FOIS LES MARCHANDISES REÇUES, CONTRÔLÉES ET ACCEPTÉES PAR NOS SERVICES, LE REMBOURSEMENT DES ARTICLES RETOURNÉS S’EFFECTUERA PAR CRÉDIT SUR LA CARTE BANCAIRE AYANT SERVI AU PAIEMENT, AU PLUS TARD DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DU RETOUR OU PAR VIREMENT BANCAIRE DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DU RETOUR.
SI LE RETOUR EST DÛ À UNE ERREUR DE NOTRE PART, LES FRAIS DE LIVRAISON « ALLER » ET « RETOUR » QUI ONT ÉTÉ PAYÉS PAR LE CLIENT LUI SERONT REMBOURSÉS.
DANS TOUS LES AUTRES CAS, LES FRAIS DE RETOUR DES ARTICLES SONT À LA CHARGE DU CLIENT.
SI LE CLIENT RETOURNE LA TOTALITÉ DE LA COMMANDE PENDANT LE DÉLAI DE RÉFLEXION DE QUINZE JOURS, LES FRAIS DE LIVRAISON LUI SERONT REMBOURSÉS.
EN REVANCHE, SI LE CLIENT NE RETOURNE QU’UNE PARTIE DES ARTICLES LIVRÉS DANS CE DÉLAI DE QUINZE JOURS, ALORS LES FRAIS DE LIVRAISON RESTERONT À SA CHARGE. LES FRAIS D’ENVOI NE SERONT PAS REMBOURSÉS PAR LA BOUTIQUE EN LIGNE DANS LA MESURE OÙ LE CLIENT A BÉNÉFICIÉ
DU SERVICE DE LIVRAISON POUR LES ARTICLES CONSERVÉS, LES TARIFS DE LIVRAISON N’ÉVOLUANT PAS EN FONCTION DU VOLUME COMMANDÉ.
EN CAS DE RETOUR PARTIEL OU NON RETOUR DE PRODUITS AYANT FAIT L’OBJET D’UNE OFFRE PROMOTIONNELLE GLOBALE INCLUANT UN OU PLUSIEURS CADEAUX, LES CADEAUX CONSENTIS PAR LA BOUTIQUE EN LIGNE MAROZZ STORE LIEE À L’ACHAT D’UN OU PLUSIEURS PRODUITS DEVRONT ÊTRE RETOURNÉS À LA BOUTIQUE EN LIGNE MAROZZ STORE. DANS LE CAS OU LE CLIENT CONSERVE LE(S) PRODUIT(S) OFFERT(S) DANS LE CADRE DE L’OFFRE PROMOTIONNELLE GLOBALE, ILS LUI SERONT FACTURÉS SUR LA BASE DE LEUR PRIX INITIAL. UNE FACTURE COMPLÉMENTAIRE SERA ÉDITÉE À CE TITRE DANS LES 15 JOURS DU RETOUR PARTIEL DES PRODUITS ET ENVOYÉE À L’ADRESSE RENSEIGNÉE LORS DE LA COMMANDE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE MAROZZ STORE.
EN CAS DE RETOUR PARTIEL DE PRODUITS AYANT FAIT L’OBJET D’UNE OFFRE PROMOTIONNELLE GLOBALE INCLUANT DES RÉDUCTIONS, LES PRODUITS CONSERVÉS PAR LE CLIENT SERONT FACTURÉS SUR LA BASE DE LEUR PRIX INITIAL, SANS PROMOTION. UNE FACTURE COMPLÉMENTAIRE SERA ÉDITÉE À CE TITRE DANS LES 15 JOURS DU RETOUR PARTIEL DES PRODUITS ET ENVOYÉE À L’ADRESSE RENSEIGNÉE LORS DE LA COMMANDE PASSÉE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE MAROZZ STORE.
EN CAS DE RETOUR DE PRODUITS HORS DU DÉLAI PRÉCITÉ, LE CLIENT NE SERA PAS REMBOURSÉ ET SERA INFORMÉ QUE LES PRODUITS RESTENT À SA DISPOSITION À L’ATELIER PENDANT UN DÉLAI DE 1 MOIS. SUR DEMANDE ET À LA CHARGE DU CLIENT LES PRODUITS POURRONT ÉGALEMENT LUI ÊTRE RÉEXPÉDIÉS.
A NOTER : LES PRODUITS ACHETÉS SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE MAROZZ STORE PEUVENT FAIRE L’OBJET D’UN AVOIR SOUS CERTAINES CONDITIONS. POUR CELA, LE CLIENT DEVRA PRENDRE CONTACT AVEC LE SERVICE APRES-VENTE PAR TÉLÉPHONE AU : 06. 23. 35.12.14 (MERCI DE LAISSER UN MESSAGE).

ECHANGE :
L’ENSEMBLE DES PRODUITS DE LA GAMME ACCESSOIRES PEUT ÊTRE ECHANGER PAR LA SOCIETE MAROZZ SAS (SAUF MASQUE TRANSPARENT).
UNE FOIS LES MARCHANDISES REÇUES, CONTRÔLÉES ET ACCEPTÉES PAR NOS SERVICES LE PRODUIT SERA ECHANGÉ.
SI LE RETOUR EST DÛ À UNE ERREUR DE NOTRE PART, LES FRAIS DE LIVRAISON « ALLER » ET « RETOUR » QUI ONT ÉTÉ PAYÉS PAR LE CLIENT LUI SERONT REMBOURSÉS.
DANS TOUS LES AUTRES CAS, LES FRAIS DE RETOUR DES ARTICLES SONT À LA CHARGE DU CLIENT.
POUR TOUTE AUTRE INFORMATION, RÉCLAMATION OU QUESTION RELATIVE AUX CONDITIONS DE VENTE PAR CORRESPONDANCE MISES EN PLACE PAR LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS OU AUX ARTICLES EUX-MÊMES, LES CLIENTS DEVRONT S’ADRESSER AU SERVICE CLIENT MAROZZ SAS, PAR COURRIER, TÉLÉPHONE OU MAIL AUX ADRESSES SUIVANTES :
SAS MAROZZ
SERVICE CLIENTÈLE
12 BIS RUE DE GUICHEN
29200 BREST
EMAIL : CONTACT@MAROZZSTORE.COM
EN RAPPELANT DANS TOUS LES CAS LA RÉFÉRENCE ET LA DATE DE LA COMMANDE.

ARTICLE 6 – GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

LES ARTICLES COMMERCIALISÉS SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com SONT SOUMIS AUX CONDITIONS DE GARANTIE PRÉVUES PAR LA LOI.
EN CAS DE NON-CONFORMITÉ D’UN ARTICLE LE CLIENT POURRA À SON CHOIX APRÈS RETOUR DU PRODUIT DANS LES CONDITIONS DE L’ARTICLE 7, SOIT ÊTRE REMBOURSÉ DE L’ARTICLE COMMANDÉ DANS LES QUINZE JOURS SUIVANT SA DEMANDE.
CES DISPOSITIONS NE PRIVENT PAS LE CLIENT DE SON DROIT DE RÉTRACTATION PRÉVU PAR L’ARTICLE 5.
LA RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS NE SAURAIT ÊTRE ENGAGÉE:
– EN CAS DE MANQUEMENT À DES OBLIGATIONS CONTRACTUELLES DU FAIT D’UN CAS FORTUIT OU D’UN CAS DE FORCE MAJEURE.
– EN CAS DE DIFFÉRENCES NON SUBSTANTIELLES ENTRE LES PHOTOS, TEXTES ET ILLUSTRATIONS DES ARTICLES SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE MAROZZ-STORE.COM ET LES ARTICLES COMMANDÉS.

ARTICLE 7 – CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES ET DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELECTUELLE

SERVICE SATISFACTION QUALITÉ
LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS, POSSÈDE UN PÔLE SATISFACTION CLIENTS ET QUALITÉ PRODUITS. LE CLIENT DOIT S’ATTENDRE À ÊTRE CONTACTÉ PAR TÉLÉPHONE OU PAR MAIL AFIN DE CONNAÎTRE SA POSITION QUANT AUX SERVICES ET PRODUITS REÇUS. CE SERVICE EST INTERNE À LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS, AUCUNE DES DONNÉES RECUEILLIES LORS DE CES ÉCHANGES NE SERONT VENDUES, ÉCHANGÉE, OU DONNÉE, TOUTES LES INFORMATIONS SONT ANONYMÉES.
LE SERVICE QUALITÉ PERMET SIMPLEMENT UNE MEILLEURE GESTION DES PRESTATIONS PROPOSÉES AUX CLIENTS.
LE CLIENT EST DANS SON DROIT DE REFUSER DE RÉPONDRE AU QUESTIONNAIRE SANS AUCUNE JUSTIFICATION ET DEVRA SIMPLEMENT LE PRÉCISER À SON INTERLOCUTEUR.

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS GÈRE UN FICHIER ÉLECTRONIQUE, QUI RECENSE CERTAINES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL RELATIVES À SES CLIENTS. LORS D’UNE COMMANDE PASSÉE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com PAR TOUT NOUVEAU CLIENT, CETTE BASE DE DONNÉES EST ENRICHIE AU MOYEN D’INFORMATIONS LE CONCERNANT, QUI PERMETTRONT, PAR LA SUITE, DE MIEUX RÉPONDRE À SES ATTENTES ET DE FACILITER LES PRESTATIONS D’ASSISTANCE ASSURÉES PAR LE SERVICE CLIENT MAROZZ-STORE.
LORS DE LA CRÉATION OU CONSULTATION DE LEURS COMPTES SUR INTERNET, LES CLIENTS ACCEPTENT DE RECEVOIR DES OFFRES DE LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS.
CETTE BASE DE DONNÉES A FAIT L’OBJET D’UNE DÉCLARATION, CONFORMÉMENT AUX PRESCRIPTIONS REQUISES PAR LA LOI RELATIVE À L’INFORMATIQUE AUX FICHIERS ET AUX LIBERTÉS DU 6 JANVIER 1978, MODIFIÉE PAR LA LOI DU 6 AOÛT 2004.
DANS L’HYPOTHÈSE OÙ LE CLIENT CONSENTIRAIT À COMMUNIQUER DES DONNÉES INDIVIDUELLES À CARACTÈRE PERSONNEL, IL DISPOSERAIT ALORS DU DROIT INDIVIDUEL D’ACCÈS, DE RETRAIT ET DE RECTIFICATION PRÉVU PAR LA LOI ET POURRA À CET ÉGARD FAIRE SUPPRIMER LES INFORMATIONS
LE CONCERNANT QUI NE SERAIENT PLUS PERTINENTES, EN EN FAISANT LA DEMANDE PAR ÉCRIT À LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS, À L’ADRESSE SUIVANTE:
SAS MAROZZ
SERVICE CLIENTÈLE
12 BIS RUE DE GUICHEN
29200 BREST
LA BOUTIQUE EN LIGNE www.marozzstore.com UTILISE DES « COOKIES ». UN COOKIE EST UN FICHIER INFORMATIQUE STOCKÉ SUR LE DISQUE DUR DU MICRO-ORDINATEUR DU CLIENT POUR AMÉLIORER ET PERSONNALISER LE SERVICE QUI LUI EST RENDU PAR LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS. LE CLIENT CONSERVE LA POSSIBILITÉ DE REFUSER LES COOKIES EN CONFIGURANT SON NAVIGATEUR INTERNET.
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LA MARQUE MAROZZ , LES ILLUSTRATIONS, LES LOGOS ET SLOGANS, LES CONTENUS RÉDACTIONNELS, LES DESSINS ET MODÈLES FIGURANT SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE SONT ET DEMEURERONT LA PROPRIÉTÉ EXCLUSIVE DE LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS. TOUTE REPRODUCTION TOTALE OU PARTIELLE, SANS ACCORD EXPRÈS ET PRÉALABLE DE LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS, EST STRICTEMENT INTERDITE EN APPLICATION DES ARTICLES L 335-2 ET L 335-3 DU CODE DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONSTITUE UNE CONTREFAÇON ET UN DÉLIT.

ARTICLE 8 – LOI APPLICABLE

LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET LA RELATION COMMERCIALE ENTRE LA SOCIÉTÉ MAROZZ SAS ET LE CLIENT SONT RÉGIES PAR LE DROIT FRANÇAIS. TOUT LITIGE RELATIF À LA RELATION COMMERCIALE ENTRE LA MAROZZ SAS ET LE CLIENT SERA SOUMIS À LA COMPÉTENCE DES TRIBUNAUX FRANÇAIS.